Telefónica ha resuelto la incidencia en su red que ha afectado a la telefonía fija y la conexión de Internet de empresas de toda España y a numerosos servicios de emergencia del 112 desde la madrugada de este martes.
"Desde un primer momento hemos trabajado en el restablecimiento de esos servicios, que ya se han recuperado por completo. Hemos activado el comité de gestión de incidencias, hemos aislado los nodos afectados y hemos desplazado personal de campo para resolver casos puntuales derivados de esta incidencia, que ya está resuelta", trasladan a EL MUNDO desde la compañía.
Entre las comunidades con incidencias significativas, que fueron causadas por una actualización de la red virtual, se encontraban Madrid, Valencia, Aragón y Extremadura.
Los problemas se empezaron a experimentar en la madrugada y han tenido como una de las víctimas más relevantes a los teléfonos de emergencia del 112 que han tenido que habilitar alternativas en comunidades como Valencia, y Aragón.
Entre los afectados, eso sí, no estuvieron los servicios para particulares, que siguen funcionando con normalidad, sino los contratados por varias empresas, que han disparado sus reclamaciones conforme empezaban su actividad en las oficinas.
Las autonomías habían tomado medidas para poder seguir recibiendo llamadas de urgencia. En el caso de Aragón, se habilitaron tres teléfonos alternativos que han seguido disponibles durante la mañana. Algo que también ha ocurrido en la Comunidad Valencia.
En País Vasco el número disponible hasta recuperar el servicio normal ha sido el 900 112 088. En otras regiones como Cataluña la afectación ha sido "mínima" y el teléfono de emergencias ha funcionado de forma constante con normalidad.