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"Para que WhatsApp funcione correctamente, asegúrate de que el teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento disponible. Puedes ver el espacio que ocupa WhatsApp en tu dispositivo y eliminar elementos", explica la popular aplicación de mensajería instantánea. Nosotros te vamos a ayudar a ganar espacio en tu móvil, ya sea iPhone o Android.
¿Dónde está la papelera de WhatsApp?
Habría que empezar aclarando que WhatsApp no tiene una papelera de reciclaje como la de los ordenadores. Sin embargo, si tienes un teléfono Android, puedes acceder a unas carpetas ocultas de la aplicación que compró Meta para recuperar o borrar definitivamente estos archivos.
En este sentido, la influencer conocida por sus "trucos del almendruco tecnológicos" ha compartido un vídeo en TikTok que muestra cómo encontrar esta papelera oculta. Tienes que entrar en Mis Archivos, ir a Almacenamiento interno y, en los tres puntos de arriba a la derecha, hacer clic en Ajustes para activar los archivos ocultos.
Por último, escribe en la lupa lo siguiente: com.whatsapp. Y entra en WhatsApp > Media. Dentro de esta carpeta hay subcarpetas como imágenes y vídeos, entre otras. "Funciona en Samsung y en la mayoría de Android", subraya Toque de retoque.
Cómo liberar espacio de tu teléfono Android sin eliminar conversaciones de WhatsApp
"Para liberar espacio de almacenamiento, puedes eliminar elementos grandes o que se reenviaron muchas veces. También puedes eliminar elementos de cada chat", informa WhatsApp, que en abril se actualizó con varias novedades. Estos son los pasos a seguir:
- Toca el ícono de los tres puntitos y luego Ajustes.
- Toca Almacenamiento y datos > Administrar almacenamiento.
- Selecciona un chat o un canal. Toca el ícono de la lupa para buscar chats o canales.
- Puedes tocar el ícono de ordenar para que los elementos aparezcan según lo siguiente: más recientes, más antiguos o más grandes. El tamaño del archivo se muestra en la esquina superior de este.
- Toca un elemento para revisarlo.
Cómo liberar espacio de tu iPhone sin eliminar conversaciones importantes de WhatsApp
"Si eliminas un elemento, se borrará de los archivos multimedia de WhatsApp. Los elementos eliminados todavía podrían estar guardados en tu dispositivo. Si tienes varias copias de un elemento, también deberás eliminar todas las copias para liberar espacio", subraya la mencionada app.
Esto es lo que tienes que hacer para borrar un archivo de WhatsApp en iPhone:
- Ve a la pestaña Ajustes.
- Toca Almacenamiento y datos > Administración de almacenamiento.
- Selecciona un chat o revisa directamente los archivos grandes.
- Mantén presionado un elemento para seleccionarlo. También puedes eliminar varios a la vez o todos los que tengas.
- Toca el ícono de la papelera para eliminarlo.