La formación online no sólo se ha convertido en una opción especialmente atractiva para los jóvenes que desean aprender de una manera flexible. Ni siquiera se limita ya a aquellos profesionales en activo que buscan programas con los que actualizar sus conocimientos o incluso reconducir sus carreras. También es un recurso educativo cada vez más utilizado por las propias empresas para mantener al día a sus plantillas.
Así lo corroboran los responsables de talento de algunas de las compañías integradas en el Consejo Asesor de Empleabilidad de la Fundación Universitaria San Pablo CEU. Constituido en 2022, sus objetivos son analizar las necesidades cambiantes del mercado laboral actual, conectar el mundo empresarial con el universitario y, como su propio nombre indica, mejorar la empleabilidad de los jóvenes españoles.
Una de las compañías con presencia en el citado organismo es la farmacéutica GSK, donde la formación online es una pieza más de un entramado formativo mucho más amplio: «Contamos con una plataforma de formación online muy potente, con cientos de miles de cursos», explica Ana Valdivielso, directora de Recursos Humanos de la firma. No obstante, matiza, «la formación online es sólo una pieza más del puzle, pero la combinamos con sesiones presenciales, pódcast, experiencias guiadas o no guiadas y otros formatos, de manera que así podemos construir itinerarios formativos muy completos, donde cada impacto ayuda al empleado a seguir creciendo».
Similar es el uso que Randstad hace de la educación a distancia, tal como explica Raquel Larena, su directora regional RRHH de Grandes Mercados Europeos: «El verdadero desafío es el engagement y asegurar que la formación se traduzca en un impacto real en el puesto de trabajo. Por eso, optamos por modelos de blended learning para conocimientos más complejos o específicos. El componente humano y la interacción siguen siendo insustituibles, y combinando lo mejor de ambos mundos logramos que la formación sea más efectiva».
En el caso de BBVA, la apuesta por la modalidad online a la hora de formar a sus profesionales es cada vez más destacada, según señala José María Monge, head of Global Talent Solutions del banco: «A lo largo de los años hemos priorizado el online para impulsar una cultura de aprendizaje continuo, de actualización constante y permanente. Los resultados son muy tangibles a día de hoy: la formación online representa más del 59,3% del total de horas de capacitación de los últimos años».
En el ámbito académico, la Universidad CEU San Pablo ha desarrollado una amplia oferta de formación online y semipresencial en ámbitos estratégicos para el mercado laboral, con especial énfasis en la transformación digital, la sostenibilidad y la innovación tecnológica. Tal como enumera Cristina I. Masa, vicerrectora de Enseñanzas y Calidad del centro, «destacan los programas en economía circular, eficiencia energética, inteligencia artificial, big data y gestión digital, junto con microcredenciales y diplomas en cultura digital, comercio sostenible o atracción de talento en la era digital». A eso hay que añadir «una sólida línea de formación online en salud, psicología y ciencias sociales, que se complementa con cursos de empleabilidad y programas in company».
Objetivos muy variados
Las estrategias para introducir el formato online en la oferta educativa de las empresas tiene objetivos muy variados. Por ejemplo, BBVA la ha integrado en su ecosistema formativo para que sus profesionales puedan formarse en capacidades estratégicas a través de una combinación de metodologías que garantizan el impacto y la aplicabilidad de lo aprendido.Según Monge, «la metodología online destaca como favorita y nos ha permitido llegar a todos los empleados, en cualquier geografía, de manera inmediata». También ha permitido que la entidad ofrezca a su plantilla una experiencia gamificada, impulsando «un aprendizaje dinámico y continuo, con el propósito de fomentar la motivación e implicación del empleado y, por tanto, su compromiso con su desarrollo».
En GSK, la formación online se ha consolidado como «una herramienta idónea para la adquisición de nuevos conceptos teóricos, tanto en iniciativas de upskilling como de reskilling». Además, tal como añade Valdivielso, «este formato resulta especialmente útil para la comprensión de contenidos científicos que requieren un enfoque claro y estructurado».
Por su parte, Randstad concentra el uso de la formación online en cuatro ámbitos muy específicos, tal como indica Larena. El primero es el upskilling tecnológico, «como son las formaciones de herramientas colaborativas, inteligencia artificial, robótica, realidad inmersiva o especialistas híbridos». El segundo son las actualizaciones legales y normativas. El tercero, el reskilling estratégico, para lo que se diseñan «itinerarios formativos para reconvertir talento interno y adaptarlo a roles futuros». Por último, la formación en línea permite a los profesionales de GSK cultivar power skills como el liderazgo, el pensamiento crítico o la inteligencia emocional, «a través de tecnologías inmersivas como simulaciones y realidad virtual».
A juicio de Masa, «los conocimientos de carácter teórico, conceptual o analítico son los más adecuados para ser impartidos a distancia, ya que permiten un aprendizaje autónomo y flexible». Eso abarca «áreas como la gestión empresarial, el derecho, la salud, la educación, la comunicación o la tecnología, que se benefician del uso de recursos multimedia, simulaciones virtuales, foros de discusión y metodologías activas».
Democratizar la formación
Desde las empresas representadas en el Consejo Asesor de Empleabilidad de la Fundación Universitaria San Pablo CEU también destacan la importancia de la formación online para democratizar la educación. Según Valdivielso, «elimina las barreras geográficas, facilita el acceso a instituciones que pueden estar en otros países y ofrece a los más jóvenes la posibilidad de que puedan diversificar sus conocimientos e incluso especializarse en aquellas materias que más les interesan y optar así a nuevos roles y responsabilidades».
En la misma línea, Larena considera que la formación online es «una herramienta poderosa para reducir la brecha entre el sistema educativo y las necesidades del mercado laboral, al proporcionar a los jóvenes españoles «acceso a conocimientos de vanguardia en áreas de alta demanda». Según la directiva de Randstad, también «fomenta la autonomía y la disciplina, dos competencias clave para el entorno profesional actual, y elimina barreras geográficas y económicas».
Monge coincide en ese carácter democratizador de la formación virtual, «que ha eliminado todas las barreras de acceso a esas temáticas digitales tan relevantes hoy para adentrarse en el mundo profesional». Asimismo, asevera el ejecutivo de BBVA, «la experiencia nos ha demostrado que la formación virtual es tan útil, tan necesaria y tan bien valorada como cualquier otra metodología de formación».
A juicio de Masa, «el modelo presencial destaca por facilitar la interacción directa entre alumnos y profesores, lo que enriquece la experiencia de aprendizaje y fomenta el networking, tanto con docentes como con compañeros». Sin embargo, la vicerrectora del CEU también observa numerosos atractivos en los modelos híbridos y online, pues «representan una alternativa flexible y accesible, permitiendo a los alumnos compatibilizar sus estudios con otras responsabilidades». En este sentido, concluye, «estas opciones no sólo compensan la menor interacción cara a cara, sino que en muchos casos marcan la diferencia entre poder cursar una titulación o no. Este enfoque facilita la adquisición de competencias relevantes como trabajo en equipo, resolución de problemas y manejo de herramientas tecnológicas, claves para la inserción profesional actual».