El Consejo de Ministros ha aprobado este jueves un Real Decreto-ley que modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para evitar que las empresas que personalizan sus precios de forma automática, es decir, las que no tienen tarifas fijas, los suban en situaciones de emergencia o catástrofe como la que vive Valencia a raíz de la DANA.
La modificación, que ha sido propuesta por el ministro de Derechos Sociales y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se refiere a aquellos casos en los que no pueda fijarse con exactitud el precio de un determinado servicio o producto, como puede ser el alquiler de coches VTC o el de casas o apartamentos turísticos, que terminan personalizando sus tarifas de forma automatizada. En estos supuestos, el propio ministerio advierte que, tras el cambio normativo, las empresas o aplicaciones no podrán incrementar su precio final de venta en "contextos de urgencia, riesgo o necesidad de la persona consumidora". De esta manera, se refuerza la protección que tienen los consumidores en situaciones de catástrofe como la que ha provocado la DANA.
Bustinduy ha aprovechado este mismo Real Decreto-ley para limitar el precio para la venta de vehículos a motor dentro del Plan Reinicia Auto+. Este plan se aprobó con el objetivo de brindar ayuda a todas las personas que, por las fuertes lluvias, perdieron sus respectivos coches o motos y necesitan reponerlo. Para garantizar que el precio de los vehículos a motor no sea superior al registrado antes de la DANA, el punto de venta deberá reflejar en la factura el precio medio de aquellos vehículos que fueron vendidos durante el mes de septiembre de 2024, teniendo que ser vehículos del mismo modelo y con las mismas características, incluyendo extras y personalizaciones. Al precisar el precio medio en la factura, no será necesario que el punto de venta firme una declaración responsable.
Esta limitación se concreta en que los puntos de venta de este tipo de vehículos que deseen adherirse a este plan deberán firmar una declaración responsable de que no alterará los precios que tenían los vehículos ofertados en su establecimiento con anterioridad al 28 de octubre 2024, además de cumplimentar un formulario disponible en la sede electrónica del Ministerio de Industria y Turismo. Así, la ayuda que ofrece el Gobierno para la adquisición de nuevos vehículos queda vinculada a la limitación de precios de venta que estaban fijados antes de que se produjera la DANA. Previamente, Bustinduy ya acotó los precios de los servicios funerarios , "una tragedia de estas características no puede ser un contexto que dé lugar al beneficio económico de ningún operador", recalcó Bustinduy.