Fue más de medio año de trabajo. Seis meses durante los que CaixaBank puso el talento de un equipo de informáticos, matemáticos y analistas de riesgos a disposición de un nuevo proyecto.
La entidad ha logrado adaptar un algoritmo cuántico para evaluar el capital en riesgo de activos financieros, como carteras de hipotecas y bonos del Tesoro. "En el Departamento de Innovación exploramos tecnologías con potencial disruptor y transformador del sector financiero", aseguran desde CaixaBank. "En este ejercicio identificamos, hace algún tiempo, la computación cuántica y la ventaja teórica que ofrece para resolver problemas de complejidad exponencial, como es la optimización de riesgos y de carteras de inversión".
De este modo, hoy pueden presumir de realizar los primeros proyectos de I+D de España dirigidos a aplicar la computación cuántica a la actividad financiera. Mientras que los matemáticos se encargaron de adaptar los algoritmos a las carteras de activo del banco, los analistas de riesgos se ocuparon de la configuración del problema analítico. En cuanto a los informáticos, fueron los responsables de garantizar la generación de código reutilizable.
"La computación cuántica abre un mundo de posibilidades desconocidas, dado que permitirá soluciones a problemas hasta ahora intratables", añaden desde CaixaBank. "La mayoría de las soluciones a problemas de optimización se basan en nuevos descubrimientos".
Un simulador y un ordenador cuántico de 16 cúbits son parte de la compleja infraestructura que ha permitido llevar a cabo este proyecto. Mientras que para las simulaciones se ha recurrido a dos carteras creadas específicamente para este proyecto a partir de datos y números reales, siendo una de hipotecas y otra de bonos del Tesoro, el ordenador permitirá, según explican desde el banco, "encontrar mejores soluciones en tiempos muy cortos, dando una ventaja competitiva a las instituciones que usen esta tecnología".
Por ese motivo, si habitualmente este trabajo requiere una gran cantidad de tiempo y también de recursos, ahora el algoritmo cuántico permite llegar a las mismas conclusiones en un periodo mucho más breve. Donde antes eran necesarias "del orden de miles o millones de simulaciones", ahora sólo se precisan algunas decenas de ellas, tal y como aseguran.
Entre los motivos de orgullo que CaixaBank enumera al referirse a este proyecto destaca, por encima de todos, el de haber sido la primera entidad de España en trabajar con computación cuántica. "Si bien las primeras aplicaciones comerciales podrían tardar en llegar, es crucial emplear el tiempo hasta su aparición en valorar el potencial de uso que la computación cuántica tiene para las diversas áreas del negocio financiero, así como para generar las capacidades necesarias para acometer los proyectos que puedan surgir", aseguran.
Tras la finalización, con éxito, de esta primera fase a modo de prueba, se sigue trabajando para explorar el uso de esta tecnología en algoritmos de optimización, así como en métodos de encriptación seguros. Otro de los ámbitos a tener en cuenta es el machine learning, un método de análisis de datos que sirve para automatizar la construcción de modelos analíticos.
La mayor base de clientes digitales de España
Todos estos frentes son síntoma de la vocación de este banco por proporcionar nuevas y mejores soluciones a los problemas de optimización actuales, poniendo para ello el foco en la transformación digital. Como resultado de esto, la entidad cuenta hoy con la mayor base de clientes digitales de España, lo que se traduce en 6,3 millones de personas. Además, ha desarrollado proyectos que, aseguran, han marcado "hitos tecnológicos en el sector", como la creación de los primeros cajeros que permiten realizar reintegros mediante reconocimiento facial y sin tener que introducir el PIN.
Otra muestra inequívoca de su apuesta por la vanguardia tecnológica es la formación de un equipo dedicado al ámbito de innovación, en el que conviven perfiles diversos y multidisciplinares trabajando de forma coordinada en diferentes ámbitos del banco. En sus propias palabras, el objetivo de este planteamiento no es otro que el de contribuir a "la mejora del servicio a través de la adopción de tendencias tecnológicas y metodológicas, así como la generación de valor con productos diferenciales que permite la innovación tecnológica".
De este modo, CaixaBank ha logrado posicionarse entre los bancos mejor valorados del mundo por la calidad de los productos y servicios digitales que oferta. A modo de ejemplo cabe recordar que este 2019 la entidad ha sido reconocida como el banco más innovador en Europa occidental por la revista estadounidense Global Finance.
Además, también ha sido reconocida como mejor entidad de banca privada del mundo por su comunicación digital a sus clientes en los Wealth Tech Awards de la revista PWM, del grupo Financial Times.
De cara al futuro, CaixaBank asegura que mantendrá la innovación como un reto estratégico prioritario y como rasgo diferencial de su cultura de empresa. De ahí que su Plan Estratégico 2019-2021 incluya una aceleración ambiciosa de la transformación digital para apoyar una mayor orientación al cliente y adaptarse a sus nuevos comportamientos.
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